Ako to funguje?

Sme tu pre teba, aby sme ťa podporili a porozumeli ti v každej situácii a nálade, ktorú prežívaš.

V IPčku sme tu pre teba

Anonymne

Chatujeme spoločne bez toho, aby poradca potreboval vedieť identifikovať tvoju identitu. Poradca plne rešpektuje tvoju anonymitu. Jediný údaj, ktorý o tebe zaznamenávame, je tvoja IP adresa. Narábame s ňou ako s osobným údajom. Poradca je viazaný zachovať mlčanlivosť o veciach, ktoré sa od teba dozvie počas chatu.

Bezplatne

Kvalitná psychologická pomoc by mala byť dostupná pre každého. Naša pomoc je určená každému a každej, ktorí sa ocitli v krízovej situácii a majú pocit, že nevidia východisko. Východisko tu však je. S našimi psychologičkami a psychológmi sa preto budeš môcť vždy spojiť bezplatne.

Nonstop

Sme tu pre teba neustále – 365 dní v roku, 7 dní v týždni, 24 hodín denne. Naši poradcovia a poradkyne na chate a telefóne pracujú nonstop. Rovnako náš Krízový intervenčný tím IPčko, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný na zásah. Naše Káčka majú síce otváracie hodiny, ale v prípade krízy sme aj v nich pripravení pomáhať kedykoľvek.

Ako pomáhame?

Sme všade, kde nás ľudia potrebujú.

Často kladené otázky

Kríza je veľmi individuálnou osobnou reakciou na životnú udalosť alebo skúsenosť, ktorú je pre nás náročné zvládať. Kontaktovať nás preto môže každý, kto vo svojom živote prežíva náročné situácie. Ak niečo z toho zažívaš alebo pociťuješ, neboj sa na nás obrátiť:

prežívaš stratu (blízkej osoby, zamestnania, koníčku, veci, …),
máš stres z finančnej situácie,
si obeťou, svedkom domáceho alebo iného násilia,
cítiš úzkosť, strach, obavy, stres, smútok,
pociťuješ bezmocnosť, zúfalstvo, zdrvenosť,
máš depresívne myšlienky,
uvažuješ nad samovraždou,
potrebuješ psychologickú alebo psychiatrickú pomoc,
zažívaš inú situáciu, v ktorej potrebuješ krízovú pomoc a podporu.

Sme tu pre teba online aj offline – vyber si, ktorá forma ti viac vyhovuje a ozvi sa nám.

Volaj na 0800 500 300
Napíš na CHAT
Napíš nám E-MAIL
Príď do KÁČKA
Príď do KLUBU

To, že s niekým budeš zdieľať svoje myšlienky môže znížiť tvoj stres, upokojiť silné emócie a poskytnúť ti úľavu. Ak sa ocitneš v ťažkej situácii alebo v kríze, môžeš mať pocit, že si v tom osamote a neexistuje riešenie. To však nie je pravda. Vďaka prijatiu, pochopeniu a vypočutiu od našich psychológov a psychologičiek môžeš tieto riešenia opäť vidieť. Lebo #POMOCEXISTUJE. Dovoľ nám byť tu pre teba.

Či už sa nám ozveš online, alebo sa stretneme offline, naša komunikácia je založená na prijatí a na tom, čo ty práve potrebuješ. Keď sa spojíš s naším poradcom alebo poradkyňou, nemusíš sa predstavovať. Je to iba na tebe. Všetky informácie, ktoré nám o sebe povieš, sú u nás v bezpečí. Výnimkou je, ak by sme vyhodnotili, že tvoj život alebo život niekoho v tvojom okolí je vážne ohrozený. Vtedy musíme konať podľa zákona. Rovnako môžeme pre účely pomoci zdieľať skúsenosti medzi poradcami na supervíznych stretnutiach, či konzultovať priebeh chatu, e-mailovej komunikácie alebo telefonátu či videohovoru s koordinátorom poradne a jej vedením.

Naše linky sú často plné. Ak nám píšeš cez chat, alebo voláš na linku pomoci, prosíme o pochopenie, že môže chvíľu trvať, kým sa ozveme. Pokiaľ ste ty alebo niekto v tvojom okolí v bezprostrednom ohrození zdravia alebo života, neváhajte bezodkladne kontaktovať 112.

Dopyt po pomoci je veľký a naše kapacity sú obmedzené. Chceme tu však pre teba byť. Kým čakáš na spojenie, môžeš vyskúšať tieto techniky na upokojenie sa.

Na Krízovej linke pomoci IPčko sa riadime týmito základnými zásadami.