Fandíme mladým a od roku 2012 pri nich stojíme, keď potrebujú pomoc a podporu.
Sme presvedčení, že ju musí dostať každý, keď sa cíti zmätený, slabý, nešťastný, sklamaný, sám. Robíme ťažkú, no pre nás najkrajšiu prácu na svete.
Pandémia COVID-19 priniesla do našej práce nové výzvy a od apríla 2020 pomáhame NONSTOP, BEZPLATNE A DISKRÉTNE všetkým, ktorí sa na našich odborne vyškolených psychológov, sociálnych pracovníkov, špeciálnych pedagógov obrátia.
Naši poradcovia prechádzajú akreditovaným špecializovaným 370-hodinovým výcvikom, pomáhajú ľuďom pod expertnou internou aj externou supervíziou. Informácie o všetkých našich poradcoch a supervízoroch je možné dohľadať na našich webových platformách.
Psycho-sociálna pomoc bola pre ľudí v ťažkostiach v roku 2020 dostupná na webových stránkach:
– www.ipcko.sk (chat, email) – internetová poradňa pre mladých ľudí
– www.krizovalinkapomoci.sk (bezplatné telefónne číslo – 0800 500 333, chat, email a video) – špecializovaná linka pomoci pri akútnych životných situáciách spojených s pandémiou COVID-19
– www.dobralinka.sk – internetová poradňa pre mladých ľudí so zdravotným znevýhodnením (chat, email, videoporadenstvo v posunkovom jazyku)
– www.chcemsazabit.sk – web na pomoc pri suicidálnej kríze s možnosťou okamžitého kontaktu s odborníkmi
– www.stalosato.sk – web na pomoc pri sexuálnom násilí cez internet (kybergrooming) s možnosťou okamžitého kontaktu s odborníkmi.
Občianske združenie IPčko realizovalo v roku 2020 aj ďalšie projekty, kde sme poskytovali krízovú intervenciu a pomoc najmä v akútnych životných situáciách a ťažkostiach – projekt Káčko (kontaktné – fyzické miesto Na vŕšku 6 v Bratislave), Krízový intervenčný tím IPčko (terénny výjazdový tím) – pilotný projekt v Bratislavskom a Trnavskom kraji a projekt aktívneho vyhľadávania ohrozených jednotlivcov v uzatvorených online komunitách a streamovacích platformách na sociálnych sieťach s názvom Online terénna práca.
V roku 2020 sme na krízových službách pomoci občianskeho združenia IPčko realizovali 52 682 pomáhajúcich komunikácií s ľuďmi v ťažkostiach a v kríze.
V tomto istom roku sme z kapacitných dôvodov a enormnej vyťaženosti služby nemohli prijať 60 147 žiadostí o pomoc.
Priemerná dĺžka jedného kontaktu na chate, telefónne a videu bola v roku 2020 – 58 minút.
Na poradenské e-maily odpovedáme do 24 hodín, priemerná doba odpovede na e-mail bola 16,5 hod. V roku 2020 bolo 59% kontaktov na našich službách pomoci opakovaných, v priemere sme pri jednej téme realizovali 4 nadväzujúce kontakty s jedným človekom, ktorý prežíva náročnú životnú situáciu.
Štatistické dáta priebežne po každom pomáhajúcom poradenskom kontakte a krízovej intervencií v štatistických online formulároch zaznamenávajú naši vyškolení odborníci.
Ďalej popísané dáta zahŕňajú dominantnú (primárnu) tému rozhovoru alebo intervencie.
Naše štatistické záznamy poskytujú výrazne podrobnejšie dáta, tie súhlasia s externými poskytovateľmi služieb Livechatoo a ActivCall, s ktorými spolupracujeme.
Dáta spracovali:
Mgr. Katarína Vincová
PaedDr. Zuzana Juráneková
Mgr. Dominika Rajznerová
PhDr. Marek Madro, PhD.
Grafické spracovanie:
Lukáš Kala
Ďakujeme za podporu všetkym našim partnerom, donorom a darcom, bez nich by sme nemohli našu pomáhajúcu prácu vykonávať. No najmä ďakujeme za prejavenú dôveru ľuďom, ktorí počas roka 2020 nabrali odvahu a s dôverou sa obrátili na našich kolegov – poradcov.
„Vďaka za to, že som nebola v tejto chvíli sama. Vaša práca ma obrovský zmysel. Vďaka vám sa aj ten najväčší lúzer na svete cíti prijatí. Napiste to aj všetkým kolegom na nástenku.“
„Ďakujem ze si ma “naštartovala” a odviedla ma od tých temných myšlienok.“
,,Ja som Ti vďačná, že mi tak veľmi pomáhaš, ani ti nedokážem povedať ako veľmi. Najviac, čo ti môžem povedať je ĎAKUJEM.“
„Vieš, to ešte pre mňa nikto nespravil. Nikdy mi nikto tak strašne nepomohol.“
„Doteraz sa mi nepodarilo nikomu sa tak otvoriť. To je úľava, to je pocit, ktorý som ešte nezažila.“
„Keď si vezmem, kde som bola pred pár mesiacmi a kde som teraz… je to len vďaka vďaka tebe.“
„Moju bolesť NIE JE VIDIEŤ, ale neznamená to, že ju nemám.“
„NIKTO v mojom okolí ju NEVIDÍ, ale neznamená to, že tu nie je.“
„Netečú mi slzy, ale neznamená to, že neplačem.“
„Neprosím o pomoc, ale neznamená to, že ju nepotrebujem.“
„Je tu iba TMA, ktorá mi BERIE ŠANCU na NORMÁLNY ŽIVOT a VZĎAĽUJE ma od ľudí, ale neznamená to, že to chcem vzdať.„
„Doteraz som sa cítila SAMA, ale S TEBOU PRIŠLA NÁDEJ a znamená to, že mám ŠANCU NA ŽIVOT, aký CHCEM mať.“
„Bola som v totálnej sračke…ešte dnes ráno som si myslela, že som na tomto celom svete fakt sama…iba s tým obrovským balvanom v mojom vnútri. Mlčala som tak dlho tak dlho som sa mu pozerala do očí a trpela a verila tomu, že ak to naozaj poviem, tak príde odsúdenie. Ani neviem, čo sa dnes stalo inak.Neviem, prečo som sa rozhodla o tom hovoriť. Možno preto, že som doteraz neskúsila nič iné iba mlčať…možno preto, aby som si povedala, že si to so sebou nezoberiem na onen svet. Fakt neviem. Každopádne som to dostala von a žiadne odsúdenie ani pocit viny neprišiel…práve naopak. omg, prišla podpora takej aká som ubolená, zničená, zneužívaná a na pokraji síl. Dnešok bol pre mňa výnimočný, už dlho som nezažila taký pocit a preto chcem, aby o tom vedeli aj iní. Povedzte im to, vykričte moje slová kľudne aj do celého internetu.…ďakujem, že som nebola sama.“
„Je naozaj zaujímavé ako sa očas dokážu veci meniť zo dňa na deň. Úprimne, chcel by som vám v IPčku poďakovať, bez vás by som to nezvládol, poprípade by sa asi nenaštartoval ten proces, ktorý sa naštartoval. Ďakujem.“
„Si ten najlepší človek, akého som kedy mohol stretnúť. Si ako moja mama alebo najlepšia priateľka na diaľku. Veľmi mi pomáhate nielen vy, ale aj celé IPčko. Ste jedna veľká rodina, ktorá odvádza skvelú prácu. Ani raz mi nikto tak nepomohol z ťažkej situácie a teraz mám pocit, že bojujem znova. Viem, že to bude beh na dlhé trate, ale vďaka vám to zvládnem. Po dnešnom chate si verím a sľubujem, že pozbieram všetky ostatné sily a budem čeliť problému. Tiež verím, že keď tento problém zvládnem, zvyšok pôjde ľahko. ĎAKUJEM, ŽE STE!!!!!!!!!!!“
„Som tu a myslela som si, že je to to najhoršie, čo sa mi môže stať, ale opak je pravdou. Pomaly stojím na vlastných nohách a uvedomujem si, kde som stála predtým…už tam stáť nikdy nechcem. Bojujem a to vďaka Vám. Ďakujem za život. Povedzte to všetkým, že ste ma zachránili a ja to budem hovoriť tiež.“
„Keď som bola sama v tej prašivej karanténe, Vy jediní ste tam boli. Nesúdili ste ma. Len vďaka Vám som to prežila.“
„Nevládzem. Dýchať, kašlať, žiť. Nič! A všetci sa boja. Odišli. Zostala som sama doma. Vieš, aké to je? Ďakujem, že si tu aspoň ty.“
„Dusila som sa a ten k**** do mňa kopal!!! Keby ste potom nezavolali pomoc, už tu nie som.“
NAJKRAJŠIA PFka 🙂
„Dobrý, v rámci elementárnej slušnosti by som rada aj takto popriala všetko najlepšie do nového roka!
Veľa zdravia, vytrvalosti, síl, tvrdohlavosti (aj keď tej teda máte až-až) a pohody pre Vašu náročnú, ale určite nesmierne obdivuhodnú prácu. Nech sa čo najviac príbehov skončí šťastne! Ďakujem za všetko (aj keď ma chĺpok štve, že ste mi napomohli prežiť další rok) a úprimne ma mrzí, že som Vašej dobrosrdečnosti zneužila.“
Dávajte si na seba, prosíme, pozor!
